Les atouts du vendeur

• L'état d'esprit

- Bonne humeur et souci de satisfaire
- Ecoute active
- Attention
- Disponibilité
- Dynanisme
- Confiance en soi
- Politesse
- Adaptation

• Le mot juste

- Implication: Je /Vous
- Personnalisation: Mr X/ Mme Y
- Vocabulaire choisi et maîtrisé
- Précision
- Briéveté et concision
- Formules positives
- Reformulation
- Peu d'humour

• Le bon ton

- Parler distinctement et suffisamment fort
- Avoir un bon débit de paroles
- S'accorder des moments de silence

• Aspect physique et attitudes corporelles

• Soigner son aspect physique
  - Notre corps émet des messages
  - Notre visage parle pour nous

Trouver le mobile d'achat du client:

Lors de l'achat, ou le contact-clientéle, il faudra donner une caractéristique + avantage en rapport avec le mobile du client

Qu'est ce que le mobile du client?

SONCAS !

Sympatie Orgueil Nouveautée Confort Argent Sécuritée

Méthode de vente

 Un entretien commercial est une phase essentielle dans l'entrée de la relation client ou de la confirmation de celle-ci, elle repose sur plusieurs phases clés qui ont pour objectif final de faire d'un prospect, un client ou d'un client, un client fidèle.

    - Il comporte 9 phases:

• Préparation du RDV

• L'accueil

• Découverte des flux, des besoins, des projets et des avoirs

• Proposition commerciale

• La conclusion vente

• La vente

• le ou les relances programmées

• Bilan après vente

Dans le cas où l'entretien n'aboutit pas à un vente, ne pas prendre cela pour un échec, rester courtois et prévenant avec le client, indiquer lui que vous vous tenez à sa disposition pour tout renseignement complémentaire: cela paiera une prochaine fois.

Les objections

Qu'est-ce qu'une objection?

1. Une objection traduit une résistance du client

2. le client a le droit d'émettre des objections

3. l'objection est souvent un signal d'achat

4. l'objection cache une question

"Acheter c'est choisir, choisir c'est renoncer."

•  2 types d'objections:
  - Les objections écran:
  En début d'entretien, elles désignent un désintérêt du client
  En milieu d'entretien, elles marquent une hésitation du client

• - Les objections d'intérêt:
  Le client est intéressé mais un point le gêne.

REPONSE AUX OBJECTIONS:

Accepter l'objection, réagir positivement, traiter l'objection, et vérifier l'acceptation du client (vous etes rassuré? Qu'en pensez vous?)

Tant que cela reponde au mobile du client, choisir entre une des cinq techniques:

Présenter l'avantage principal suivi du prix;

Annoncer le prix accompagné d'un maximum de 3 avantages

Un avantage, un prix, puis encore un avantage

Apporter une crainte dans l'esprit du client (perdre un avantage;il y en aura peut etre plus ,ce ne sera plus en promotion...)

Justifier le prix par la longue durée de vie du produit

Lorsque cela est fait il faux

PRISE DE CONGE

Soit directement (vous le prenez alors? Je vous l'ensache?)

Recapituler tout les arguments en rapport avec ses mobiles d'achats (au client)

Orienter le client a donner une réponse (vous préfererez qu'on vous le transporte?)

Proposer un nouvel avantage (promotion, cadeau, service suplementaire)

Donner un risque (aprés il y en aura peut etre plus, plus en promotion)

Ne pas oublier de donner a la fin de l'achat

Le bon de commande, le ticket de caisse ou facture, puis le bon de garantie

• Les 10 étapes de la vente

  • Choisir entre la vente produit et la vente besoin

  • Apprécier le premier contact avec la poignée de mains

  • Comment s'installer chez un prospect ?

  • Créer une ambiance propice à la négociation commerciale

  • Premier argumentaire : présenter sa société

  • Reconnaître les facteurs d'achat

  • Effectuer la "découverte" en posant les bonnes questions

  • Deuxième argumentaire : présenter son produit

  • Traiter les objections avec méthode

  • Conclure la vente

• Mieux communiquer pour mieux (se) vendre

  • La communication orale

  • La communication visuelle

  • La prospection

  • La téléprospection ou le phoning

  • Votre entretien de recrutement ou comment communiquer efficacement avec son futur directeur commercial

• Calculer votre quotient d'efficacité commerciale

  • Que faire quand l'adresse du prospect est introuvable ?

  • Que faire quand un prospect cherche à écourter l'entretien ?

  • Que faire quand un prospect se fait attendre ?

  • Que faire quand un prospect se fait remplacer ?

  • Que faire quand un prospect est irrité ?

  • Que faire quand un prospect reste silencieux ?

  • Que faire quand un prospect refuse de signer votre offre ?

  • Que faire quand un prospect vous demande une documentation ?

  • Que faire quand un prospect a des exigences ?

  • Que faire quand un prospect vous réclame une ristourne ?

  • Que faire une fois la vente conclue ?

  • Que faire pour justifier de mauvais résultats commerciaux ?

  • Un test de morphologie

  • Un test de graphologie

Les trucs pour séduire en 30 minutes

Ponctualité, écoute, dynamisme et sincérité sont les qualités requises en entretien d’embauche. Les atouts d’un bon vendeur, en somme !

Quelle est la différence entre un entretien commercial et un entretien d’embauche ? « Il n’y en a pas », répond sans ambages Nora Rosolen, chargée de recrutement pour plusieurs sociétés et formatrice. Du coup, le comportement d’un directeur commercial ou d’un commercial candidats à un poste sera d’autant plus analysé et observé par le recruteur. « Ceux-ci, en effet, sont dans une situation où ils doivent se vendre, reprend la spécialiste. Le recruteur pourra donc apprécier très précisément les qualités du candidat. » Concrètement, un entretien d’embauche réussi passera donc par plusieurs phases : l’écoute du recruteur, la découverte des besoins de l’entreprise et l’argumentation du candidat pour montrer l’adéquation de son profil aux besoins. « Le candidat doit absolument arriver en ayant pris soin de s’informer sur l’entreprise, explique Christian Malécot, chargé du recrutement chez Demos. On n’imagine pas un commercial débarquant chez un client sans rien savoir de celui-ci : en l’occurrence, c’est la même chose. » Le recruteur estime, en effet, que seuls 20 % des candidats qu’il rencontre ont fourni cet effort. « Ne pas le faire, explique-t-il, est une véritable faute, à plus forte raison aujourd’hui, où le Web permet d’accéder à une foule d’informations sur n’importe quelle entreprise. »

UNE PRÉPARATION DE SPORTIF

Faut-il aller au-delà et se préparer en faisant, par exemple, des répétitions ou des simulations d’entretien ? Les avis sont partagés, mais Nora Rosolen ne le recommande pas. « Beaucoup se préparent en imaginant les questions qui vont leur être posées et en préparant les réponses. Or, à trop se préparer, le candidat risque de faire des réponses artificielles, presque apprises par cœur. Le recruteur le détecte et ne sait pas qui il a en face de lui. » Ce n’est donc pas le contenu des réponses qu’il faut préparer, mais l’attitude dans laquelle on aborde l’entretien. Mieux vaut ainsi se créer les meilleures conditions pour arriver détendu, en faisant du sport ou en étant bien reposé. « Évitez, en revanche, de prendre un rendez-vous important avec un client juste avant, pour ne pas risquer d’arriver stressé ou, pire encore, en retard ! », recommande Nora Rosolen. Autre conseil spécifique aux managers commerciaux : ne pas prendre de rendez-vous pour un entretien d’embauche juste après le restaurant. « Cela peut paraître trivial, mais j’ai reçu de nombreux candidats aux fonctions commerciales juste après un déjeuner un peu arrosé. Sans du tout être ivres, ceux-ci exhalent des odeurs d’alcool qui sont extrêmement désagréables. J’ai vu certains recruteurs écourter l’entretien à cause de cela ! »

UNE RELATION D’ÉGALITÉ

Pour le reste, c’est-à-dire une fois que le candidat est en entretien, tout est affaire de tact, de mesure et de bon sens. Exemple : s’il faut être bien vêtu, cela ne signifie pas pour autant de porter le traditionnel costume-cravate si vous postulez dans une start-up ou chez un fabricant de vêtements de surf. « Il y a des codes vestimentaires et on attend d’un manager commercial qu’il s’adapte à la culture d’entreprise », affirme Nora Rosolen. Il convient d’éviter de “jouer un personnage”, car une embauche est basée sur un principe du “gagnant-gagnant”. De même que le candidat attend du recruteur qu’il définisse précisément le poste sans rien cacher, le recruteur attend du candidat qu’il fasse preuve de franchise. « Un entretien soit se dérouler dans un climat de confiance réciproque, précise Nora Rosolen. Un manager commercial qui aurait dans son parcours une expérience ratée, ne doit pas le cacher sur son CV. Il doit l’assumer et en profiter pour montrer au recruteur qu’il a tiré les leçons d’un échec. » Enfin, dernier conseil : si un manager commercial doit évidemment être à l’aise pour évoquer les questions d’argent, il doit faire montre de quelques précautions pour aborder le sujet de la rémunération. « Je rencontre encore de nombreux candidats qui, au beau milieu du premier entretien, demandent s’ils auront une voiture de fonction et des tickets-restaurants !, lance Christian Malécot. Même si, chez les commerciaux, la question de la motivation est fortement liée à ces questions et que personne ne travaille pour l’air du temps, le premier entretien n’est pas le lieu pour poser ce genre de question. » En revanche, le recruteur, lui, demandera au candidat sa rémunération actuelle et celui-ci doit répondre sans s’en offusquer. Cela fait partie du jeu. Là encore, il faut s’imaginer en entretien de vente : un commercial n’arriverait pas chez le client en lui demandant combien il serait prêt à lui acheter ses produits. Il commence d’abord par argumenter, par convaincre le client que ses produits sont adaptés à ses besoins. La négociation financière peut alors débuter une fois que le commercial a fait ses preuves,

L’entretien commence dès la prise de rendez-vous par téléphone, y compris avec une secrétaire.

- Un recruteur ne cherche pas à piéger un candidat, mais à découvrir s’il correspond au poste.
- La question de la rémunération ne doit pas être abordée par le candidat directement lors du premier entretien ou bien alors avec tact. Il ne faut pas s’offusquer si le recruteur refuse de répondre à la question : le sujet fera l’objet de négociations dans un second temps.

Les 11 règles de base:
1. Préparez-vous sérieusement
2. Comment bien connaître vos clients
3. Vendez des avantages: les 5 points à vérifier
4. Les 9 signaux d'achat
5. Les motivations d'achat
6. Les 5 moyens pour répondre à l'objection « C’est trop cher… »
7. Appliquez la fausse alternative
8. Pour conclure la vente
9. Battre le fer pendant qu'il est chaud 10. Ne dites pas de mal de la concurrence
11. Où trouver de nouveaux clients ? (.....) Vendre une idée ou un produit n'est pas toujours facile. Pour gagner, vous devez très soigneusement préparer votre présentation.

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Exemples de questions a se poser avant le contact-clientéle
• Quels sont les avantages et les bénéfices de mon produit ?
• Quels sont les bénéfices immédiats ?
• A long terme ?
• Quels profits va-t-il apporter ?
• Que va coûter sa mise en oeuvre ?
• Quelles sont ses limites ?
• Quel(s) problème(s) mon produit va-t-il résoudre ?
• Combien de temps faut-il pour en tirer parti ?
• Quelles résistances allez-vous rencontrer ?
(.....)

S'INFORMER SUR LE LIEU DE STAGE

Ce que l'on doit savoir comme renseignements aprés la période de stage

La force de commerce:

S'il y a une centrale d'achat, alors c'est un commerce intégré

Si le patron ne depend de personne, il gére tout, c'est un commerce indépendant isolé

Si le patron est en liberté serveillée, le même concept pour toutes les enseignes (couleurs, styles), c'est un commerce franchisé (associé=>groupe)

Le canal de distribution:

Direct, si pas d'intermédiaire entre le producteur et le consomateur

Court, si il y a un détaillant seul entre le producteur et le consomateur

Long traditionnel, si il y a un grossiste et un detaillant entre le producteur et le consomateur

Long intégré, si il y a une centrale d'achat et un détaillant entre le producteur et le consomateur

Savoir le type de point de vente:

Supérette si moin de 800m² et prédominance alimantaire

Supermarché si entre 800 et 4000m² à prénominance alimantaire

Hypermarché si plus de 4000m² et prédominance alimantaire

Boutique si moin de 400m² et prédominance non alimantaire

Grande surface spécialisée si plus de 400m² prédominance non alimantaire et avec un groupe en particulier

Grande surface multispécialisé si plus de 400m² à prédominance non alimantaire et avec plusieurs groupes en large assortissement

Savoir la zone de chalandise

Zone primaire, segondaire, et tertiaire (En Km)

(le tout sur une carte serait un bon choix)

Savoir le magasin locomotive

(qui améne du monde, en générale une grande surface)

Ramener aprés le stage un magasine publicitaire (prospectus) si possible

Ramener des photos des rayons fait par soit si possible

Déterminer le profil type clietéle :

Sexe, age, lieu d'habitation, profession, type d'achat, fréquence, lieu d'habitation, panier moyen (combien par ans et par clients), budjet moyen (par client), leur(s) mobile(s) SONCAS principal(s)

Attention a retenir la regle du 4X20

Les 20 premiérs mots sont les plus important

Les 20 premiers gestes aussi

Les 20 premiéres segondes

Les 20 centimetres du visages ,pas plus ni moin

Sourire ,regarde fronc et naturel

Attention, il est très important d'effectuer une large GESTUELLE, ne pas hesiter à « parler avec les mains »

Un stagiaire ne peut pas être parfait, ce qui est totalement normal

Il est donc bon, de noter les erreurs faites, à éviter, ou qui aurait pu etre comises

ainsi que les solutions a y remedier

Retour de stage: La fiche produit a ramener !

Elle contient des informations sur un produit en particulier que l'on a vendu (ou essayer =D) lors de la formation

Elle contiendra l'identification du produit ( le nom du produit, la marque, le model, la référence, le code-barre) ainsi que les caractéristiques techniques du produit ( en autres dimensions, poids, alimantation, energie, matiére, les arguments face a ces diverses caractéristiques ) et enfin les caractéristiques commerciales (en autre le coloris, prix, garanties, SAV, reductions).

Deux articles complémentaire possible ainsi qu'un ou deux articles de remplacements sont aussi indispensable pour finaliser notre fiche produit.

Aussi les deux ou trois mobiles d'achas principale (Sympathie Orgueil Nouveautée Confort Argent ou Securitée) doivent être inscrit sur cette fiche produit.

Il est en générale aussi important de s'approviser d'un plan du point de vente au retour de stage

HORS SCOLARITEE

(l'été, le week end, les vacances)

Comme pour les stages, en matière de jobs, il existe quelques abus. Pour éviter de vous faire arnaquer, mieux vaut connaître un certain nombre de règles. D'abord, n'acceptez pas de travailler au noir. Vous risquez des pénalités, sans compter qu'en cas d'accident du travail vous n'êtes bien sûr pas couvert.
En matière de petits boulots, trois types de contrat peuvent vous être proposés

• Le contrat à durée déterminée (CDD). Ces contrats écrits sont conclus pour l'exécution d'une tâche précise (remplacement d'un salarié absent, accroissement temporaire de l'activité…). Ils doivent notamment mentionner la durée du contrat, votre fonction, votre rémunération…

• Le contrat de travail saisonnier, qui entre dans le cadre des CDD, à la différence près qu’il peut ne pas mentionner de date précise d’échéance. Il ne s’applique en principe que pour l’exécution de tâches amenées à être renouvelées en fonction du rythme des saisons (récolte, cueillette,...), indépendamment de la volonté de l'employeur. Mais il peut comporter une clause de reconduction.

• Le contrat vendanges : il est conclu pour un mois (renouvelable) pour les préparatifs et la réalisation des vendanges. Un salarié peut en conclure plusieurs successivement - avec le même employeur ou non -, sans que le cumul des contrats n'excède toutefois au total deux mois au cours de l'année civile. Le contrat est exonéré de cotisations salariales, sous certaines conditions : la rémunération nette est donc plus importante !

• La mission d'intérim. L'agence de travail temporaire doit fournir un contrat dit de " mission ", qui comprend notamment les clauses du contrat conclu entre celle-ci et l'entreprise dans laquelle vous allez travailler, votre fonction, votre rémunération…
Enfin, quel que soit le contrat, vous devez recevoir un bulletin de paie à la fin de chaque mois.

Les rémunérations

La plupart des petits boulots sont rémunérés au SMIC. Le SMIC horaire brut est actuellement de 8,27 € l'heure. Notez que les rémunérations sont souvent supérieures  lorsque le travail exige des qualifications particulières (niveau d'études élevé, maîtrise de langues étrangères…).
A noter, les jeunes de moins de 17 ans, sont rémunérés au minimum sur la base du SMIC, minoré de 20 %, et ceux âgés de 17 à 18 ans, sur la base du SMIC, minoré de 10 %. Sauf si le jeune possède six mois de pratique professionnelle dans la branche.

Les animateurs sont, eux, rémunérés à la journée. Lorsqu'ils sont nourris et logés, leur rémunération tourne autour de 25 €.  Lorsque ce n'est pas le cas ( centres aérés), elle peut dépasser les 75 €.

Les primes et les indemnités. En plus de ces rémunérations, vous pouvez également avoir droit à des primes et indemnités. À votre rémunération s'ajoute obligatoirement l'indemnité de congés payés si vous avez effectué au moins quatre semaines de travail (même non consécutives). Elle représente 10 % de la rémunération brute totale. Elle vous sera versée au terme de votre contrat. La prime de précarité, 10 % de la rémunération brute totale, doit vous être versée au terme d'un CDD. Cette prime n'est toutefois pas obligatoire s'il s'agit d'un contrat saisonnier.

Bon à savoir

À partir de quel âge peut-on travailler ?
Si vous avez plus de 14 ans, vous pouvez travailler, mais attention les employeurs préfèrent toujours faire travailler des personnes majeures (entre 14 et 16 ans, le travail est autorisé durant la moitié des vacances d'été et avec l'accord de l'inspection du travail ainsi que celui des parents ; entre 16 et 18 ans, le travail est autorisé avec le seul accord des parents). À noter : certains types de travail sont interdits aux mineurs (travail dangereux, travail nocturne…).

Comment déclarer ses revenus ?
Que vous soyez mineur ou majeur, vous devez déclarer vos rémunérations, même si elles sont très faibles. Si vous avez moins de 25 ans, vous pouvez déclarer vos revenus sur la déclaration de vos parents. Mais ceux-ci verront peut-être leurs impôts augmenter. Vous pouvez alors faire une déclaration d'impôts à part (formulaires dans les mairies ou les centres des impôts). Mais attention, vos parents perdront le bénéfice d'une part ou d'une demi-part. Un calcul s’avère donc nécessaire.

A signaler : pour les jeunes de moins de 25 ans, dans la limite de trois fois le montant du SMIC mensuel.

Comment calculer un salaire net ?

Les employeurs indiquent sur leurs contrats de travail une rémunération brute. Pour savoir ce que vous percevrez réellement, soit le montant net de votre salaire, retirez environ 20 % du salaire brut.

Une ligne d’information répond à vos questions

La ligne d'information "Info emploi" du ministère de l'Emploi, répond de manière personnalisée à toutes vos questions sur la réglementation du travail.

Info Emploi, tél. 0825.34.73.47, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h (0,15 €/mn). Pensez également à consulter les fiches pratique du site du ministère de l'Emploi, de la Cohésion sociale et du Logement : www.travail.gouv.fr/

Le BAFA

A quoi sert le BAFA ? Comment l’obtenir ? A qui s’adresser ? Combien coûte-t-il ? Pour en faire un métier ou, simplement, pour un job étudiant, le BAFA (brevet d’aptitude aux fonctions d’animateur) peut vous ouvrir bien des portes dans l’animation. Vous pourrez encadrer de façon occasionnelle des enfants et adolescents en séjour de vacances ou accueil de loisirs. Chaque année, plus de 55 000 BAFA sont délivrés !

Le BAFA (brevet d’aptitude aux fonctions d’animateur) est un diplôme non-professionnel délivré à l'issue d'une formation payante, dispensée par un organisme habilité par le ministère de la Santé, de la Jeunesse et des Sports. Il autorise à encadrer de façon occasionnelle des enfants et adolescents en séjour de vacances ou en accueil de loisirs. La formation se décline en deux grands volets : un stage théorique et un stage pratique.

Le stage théorique. La première étape dure en général huit jours (consécutifs ou en deux sessions de quatre jours). L'objectif est d’aborder de façon « théorique » tous les aspects de la fonction d’animateur : responsabilité face à un groupe,réglementation, connaissance de l’enfant et du jeune, etc. Mais c'est aussi l'occasion d'apprendre toute une série de jeux et techniques manuelles réutilisables sur le terrain. Tout en testant son goût pour la vie en collectivité... qualité indispensable pour encadrer une colo !

Le stage pratique. Deuxième étape : il doit durer au minimum 14 jours, dans un séjour de vacances ou un un accueil de loisirs.

Dernière phase, celle dite « d'approfondissement » (ou "BAFA 3"), qui peut durer de six à huit jours. La spécialisation peut porter sur les publics (petite enfance, adolescence, intégration des enfants handicapés), les jeux, les activités sportives et de plein air, les activités scientifiques et techniques, les activités manuelles, etc. Et depuis la récente réforme de la formation entrée en vigueur le 1er septembre 2007, il est désormais possible de passer son « BAFA 3 » à l'étranger. Au final, le diplôme du BAFA vous est délivré par le jury de la DDJS (délégation départementale de la jeunesse et des sports) de votre résidence.

Une formation payante
N'oubliez pas que le BAFA est payant : comptez en moyenne pour une formation complète en internat autour de 1000 €  la semaine. Mais sachez tout de même qu'il existe un système de bourses pour en financer une partie ou la totalité. Renseignez-vous auprès de la délégation Jeunesse et sports de votre département.

Comment bien choisir votre organisme de formation de BAFA ?

A condition d’avoir au moins 17 ans, vous êtes libre de vous inscrire dans l’organisme de formation de votre choix. Il doit bien entendu faire partie des vingt-quatre habilités à dispenser la formation théorique du BAFA par le ministère de la Jeunesse et des Sports. Mais soyez bien attentif : parfois les prix des formations peuvent varier d’un centre et d’une région à l’autre.


Voilà une liste de quelques organismes qui ont une solide (et sérieuse) expérience dans l'animation:
· Centres d'Entraînement aux Méthodes d'Education Active : www.cemea.asso.fr/
· Confédération des Maisons des Jeunes et de la Culture de France : www.mjc-cmjcf.asso.fr/
. L'AFOCAL (Association pour la formation des cadres de l'animation et des loisirs): www.afocal.fr/
· Organisme Protestant de Formation : www.cpcvunion.asso.fr/
· Familles Rurales : www.famillesrurales.org/
· FNLL - Fédération Nationale Léo Lagrange : www.leolagrange-fnll.org/
· Fédération Nationale des Francas : www.francas.asso.fr/
· Fédération Sportive et Culturelle de France : www.fscf.asso.fr/
· Institut de formation, d’animation et de conseil : www.ifac.asso.fr/
· La Ligue de l'Enseignement : www.laligue.org/
· Union nationale des Centres Sportifs de Plein Air : www.ucpa.com/
· Union Française des Centres de Vacances et de loisirs : www.ufcv.asso.fr/

http://www.branche-animation.fr : le site de la branche professionnelle de l’animation.

http://www.educ-pop.org/: le portail de l’éducation populaire.

http://www.enviedagir.fr/: site crée en partenariat avec le ministère de la Santé, de la Jeunesse et des Sports et le Crédit agricole riche de nombreuses infos sur le volontariat associatif.

http://www.jeunesse-sports.gouv.fr : site du ministère de la Santé, de la Jeunesse et des Sports. Présentation de toutes les formations.

http://metier-animation.com/: portail sur les métiers de l’animation. Un point sur les formations, les réglementations et les offres d’emploi.

http://www.onmas.org : site de l’Observatoire national des métiers de l’animation et du sport qui propose en ligne de nombreuses études effectuées sur types de métiers et les conditions de travail.

http://www.planetanim.com/: vous pourrez retrouver des offres d'emplois dans le secteur de l'animation.

Le BAFD pour être directeur de centre

Pour diriger un centre de loisirs ou organiser un séjour de vacances « de façon occasionnelle », il faut passer son BAFD (Brevet d'aptitude aux fonctions de directeur de centre de loisirs ou de vacances). La garantie de trouver un poste sans problème.

Comme le BAFA, il est dispensé dans un centre habilité par le ministère de la Santé, de la Jeunesse, des Sports et de la Vie associative. Seuls les plus de 21 ans peuvent passer

Quatre étapes pour l’obtenir. D’abord une première session générale (9 jours) suivi d’un premier stage pratique (14 jours minimum), puis une session de perfectionnement (6 jours) et un autre stage pratique (14 jours minimum). Durant les stages, les formateurs ont tendance à mettre davantage la pression sur les stagiaires que lors du BAFA. Il faut dire que le rôle de directeur implique sur le terrain de grandes responsabilités.

Un passeport pour l'emploi. Tous les professionnels vous le diront, si vous passez votre BAFD, vous trouverez du travail sans difficulté. « Dans beaucoup de cas, les directeurs peuvent même négocier leur salaire et leurs conditions de travail », assure ce directeur de centres. Même s'il ne faut pas vous attendre tout de même à décrocher la lune…